區(qū)市場安監(jiān)局約談區(qū)電信運營商強化消費維權源頭治理工作
文章來源:本網 更新時間:2016-12-14 17:31 瀏覽數:-
針對近日我區(qū)涉及侵害消費者權益的電信消費投訴,,12月12日下午,,區(qū)市場安監(jiān)局約談中國電信江門江海區(qū)分公司相關負責人,積極實施行政指導,,切實預防和避免消費糾紛的升級,。區(qū)市場安監(jiān)局常務副局長許可、執(zhí)法局副局長陳宇健,、市場規(guī)范管理科科長鄧興威及消委會等相關人員參加約談會,。
約談會上,區(qū)市場安監(jiān)局執(zhí)法局副局長陳宇健通報了近日我區(qū)受理電信消費投訴,、舉報的情況,,并就《消費者權益保護法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》中經營者的義務和法律責任進行了解讀,,同時督促相關負責人及時解決有關消費糾紛,,預防和避免消費糾紛的升級,有效降低消費投訴數量,,切實維護消費者的合法權益,。中國電信江門江海區(qū)分公司相關負責人表示,會高度重視消費維權工作,,并以此次行政約談會為契機,,加強自我警醒,自我核查,,自覺整改,,強化消費維權教育,提高從業(yè)人員素質,,規(guī)范電信服務經營行為,,切實保障消費者的合法權益。