11月1日“江海微區(qū)長”微信公眾平臺正式上線運行。
“江海微區(qū)長”是整合利用12345政府服務(wù)熱線資源,，為市民提供在線的政府服務(wù)咨詢,、查詢、投訴,、政務(wù)百科,、意見征集、處辦公開,、僑都之窗操作指引、熱點信息推送等服務(wù),，傾聽民聲,、聚集民智、排解民憂,?！敖Ｎ^(qū)長”為公眾開設(shè)了“微互動”、“微服務(wù)”,、“微政務(wù)”三大類服務(wù),。
“微區(qū)長”最大的亮點是公眾需投訴、建議,、咨詢,、舉報，只需通過“微互動”直接輸入文字,，“微區(qū)長”將全天候?qū)崟r在線處理并進行解答,。對于公眾反映的投訴,、舉報內(nèi)容，“微區(qū)長”將轉(zhuǎn)發(fā)政府服務(wù)熱線予以跟進解決,。
為滿足公眾“任性點”的自助服務(wù)需求,，“微服務(wù)”中設(shè)置了“政務(wù)百科”、“僑都之窗”,、“便民服務(wù)”,。在“政務(wù)百科”欄目中，公眾可以通過輸入關(guān)鍵字,，自助查詢相關(guān)政策法規(guī),、辦理流程等；“僑都之窗”欄目則提供了僑都之窗服務(wù)區(qū)設(shè)備終端操作指引,；“便民服務(wù)”中提供了生活服務(wù),、政務(wù)辦事和車輛服務(wù)等便民查詢功能。
而“微政務(wù)”里面設(shè)置了“微公告”,、“微發(fā)布”欄目,。多彩資訊一鍵掌握——公眾可以在“微發(fā)布”欄目，查詢到“微區(qū)長”過往推送的所有信息,，通過“微公告”可以及時地查詢到政府發(fā)布的公告信息,。
“江海微區(qū)長”微信公眾號作為打通政府聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的有效手段，它將成為一座連接政府和人民群眾的“橋梁”,，成為市民提供24小時實時與政府交流,、表達訴求的政務(wù)“私人助手”，更好的實現(xiàn)政民間的零距離互動,。
