銀泉社區(qū)轄區(qū)面積約1.7平方公里,，戶籍人口3200多人,，常住人口1萬多人。社區(qū)黨支部在冊黨員45人，社區(qū)“兩委”干部9人，社區(qū)黨支部書記和居委會(huì)主任實(shí)現(xiàn)“一肩挑”。近年來,，先后榮獲“廣東省宜居社區(qū)”“廣東省科普示范社區(qū)”“江門市文明單位”“江門市基層黨建示范點(diǎn)”“江門市‘愛心社區(qū)’示范點(diǎn)”等榮譽(yù)稱號,。

　　今年以來,，銀泉社區(qū)全面貫徹落實(shí)市委十四屆三次全會(huì)精神，深化黨建引領(lǐng)基層治理,，積極探索網(wǎng)格化管理模式,，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)群眾工作機(jī)制，打通基層治理“神經(jīng)末梢”,，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)到底”零距離服務(wù),。

　　一、精細(xì)開展網(wǎng)格管理      提升社區(qū)治理規(guī)范化水平

　　銀泉社區(qū)通過科學(xué)劃分網(wǎng)格,、細(xì)分最小單元,、設(shè)立網(wǎng)格黨小組等方式，組織起網(wǎng)格化基礎(chǔ)架構(gòu),。

　　（一）科學(xué)劃分網(wǎng)格,，實(shí)行精細(xì)化管理。自統(tǒng)籌開展網(wǎng)格化管理工作以來,，銀泉社區(qū)有效整合各種資源,，構(gòu)筑起網(wǎng)格化服務(wù)平臺(tái)，并按照“屬地管理,、規(guī)模適當(dāng),、三元合一”的原則，將轄區(qū)科學(xué)劃分為8個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格再按照1～3棟樓為單位,，在全轄區(qū)劃分出53個(gè)最小單元,，以網(wǎng)格為運(yùn)行依托、以單元為工作基礎(chǔ),，促進(jìn)社區(qū)服務(wù)精細(xì)化,。

　　（二）加強(qiáng)隊(duì)伍管理，配強(qiáng)網(wǎng)格隊(duì)伍,。為切實(shí)提升社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理水平,，銀泉社區(qū)選優(yōu)配強(qiáng)網(wǎng)格化管理人員隊(duì)伍，在8個(gè)網(wǎng)格配置專職網(wǎng)格員10名,、專業(yè)網(wǎng)格員16名,、兼職網(wǎng)格員22名和單元長53名。圍繞基層黨建,、基層治理,、網(wǎng)格管理等內(nèi)容，銀泉社區(qū)組織專職網(wǎng)格員參與任前培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化思想認(rèn)識,、明確工作職責(zé)，引導(dǎo)專職網(wǎng)格員快速進(jìn)入工作狀態(tài),，夯實(shí)社區(qū)治理新基礎(chǔ),。
（三）加強(qiáng)黨建引領(lǐng)，延伸治理觸角,。積極探索“黨建進(jìn)小區(qū),、服務(wù)入住戶”工作模式，以住宅小區(qū)為基本單位劃分網(wǎng)格,，在每個(gè)網(wǎng)格建立一個(gè)黨小組,，并在每個(gè)黨小組中推選若干黨性意識強(qiáng)、作用發(fā)揮好,、黨員群眾任最小單元長或兼職網(wǎng)格員,，將黨組織觸角延伸到最基層，有效激活基層治理的“神經(jīng)末梢”,。
        二,、織密網(wǎng)格凝聚力量     提升社區(qū)治理科學(xué)化水平

　　銀泉社區(qū)網(wǎng)格融入三支志愿服務(wù)隊(duì)伍力量，充分利用企業(yè)微信,、線上多媒體互動(dòng)平臺(tái)提升社區(qū)治理水平,。

　　（一）暢通信息渠道，提升網(wǎng)格服務(wù)水平,。為推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè),，激發(fā)居民群眾參與基層治理的積極性和主動(dòng)性,，銀泉社區(qū)充分利用企業(yè)微信平臺(tái)，進(jìn)一步推動(dòng)網(wǎng)格內(nèi)便民服務(wù)“一對一”,。借助企業(yè)微信平臺(tái),，網(wǎng)格員以文字、圖片,、語音,、視頻等方式，及時(shí)向居民群眾宣傳政策法規(guī),、搜集社情民意,。與此同時(shí)，居民群眾可以通過企業(yè)微信,，隨時(shí)隨地“在線呼叫”,，社區(qū)網(wǎng)格員隊(duì)伍第一時(shí)間“在線響應(yīng)”，真正實(shí)現(xiàn)聯(lián)系服務(wù)群眾“零距離”,。
      （二）聯(lián)動(dòng)志愿服務(wù),，推動(dòng)專業(yè)力量下沉。發(fā)揮黨組織資源凝聚力,，將“愛傳承”紅色文化傳承義工隊(duì),、“江海區(qū)急救先鋒”急救知識宣教義工隊(duì)和“我心永向黨”書畫協(xié)會(huì)義工隊(duì)的聯(lián)絡(luò)員就地轉(zhuǎn)為兼職網(wǎng)格員，作為社區(qū)網(wǎng)格化隊(duì)伍的補(bǔ)充,，常駐網(wǎng)格小組協(xié)助開展網(wǎng)格日常服務(wù),，將服務(wù)范疇延伸進(jìn)小區(qū)、樓棟和居民家中,，在面向群眾宣傳,、組織引導(dǎo)群眾參與治理中發(fā)揮積極作用,。

　　三,、建設(shè)網(wǎng)格運(yùn)行機(jī)制      提升社區(qū)治理專業(yè)化水平

　　銀泉社區(qū)強(qiáng)化網(wǎng)格運(yùn)行機(jī)制建設(shè)，明確網(wǎng)格員,、單元長的工作責(zé)任以及獎(jiǎng)懲機(jī)制,，并利用積分激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)網(wǎng)格員與居民間的良性互動(dòng),。

　　（一）打造積分管理機(jī)制,，提高治理效能。銀泉社區(qū)結(jié)合實(shí)際制定積分管理機(jī)制,，對居民配合社區(qū)各項(xiàng)工作以及參與社區(qū)公益活動(dòng),、志愿服務(wù)、環(huán)境整治等事務(wù)的情況實(shí)行積分動(dòng)態(tài)管理,，按照工作重難點(diǎn)設(shè)置積分項(xiàng)目清單和積分禮遇清單,，明確積分規(guī)則和兌換流程,，通過正向激勵(lì)，凝聚群眾,、引導(dǎo)群眾,、調(diào)動(dòng)群眾，激發(fā)群眾內(nèi)生動(dòng)力,。同時(shí),，將積分管理與網(wǎng)格化管理相結(jié)合，對網(wǎng)格員和居民予以差異化積分激勵(lì),，在最大程度吸引廣大居民參與基層治理的同時(shí),，適當(dāng)向網(wǎng)格員予以積分獎(jiǎng)勵(lì)傾斜，調(diào)動(dòng)網(wǎng)格員的參與積極性,。

　　（二）健全網(wǎng)格工作制度,，規(guī)范處置流程。以網(wǎng)格化工作職責(zé)為核心,，逐步建立健全網(wǎng)格員日常管理和考核制度,，為網(wǎng)格化管理提供強(qiáng)有力支撐。充分運(yùn)用“粵平安”平臺(tái)處理矛盾訴求,，健全完善“吹哨報(bào)到,、提級辦理、三級聯(lián)動(dòng)”三項(xiàng)協(xié)同機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)“問題有人管,、煩事有人解、困難有人幫”,，打通服務(wù)“最后一公里”,。借助單元長、專職網(wǎng)格員人熟,、地清,、事明的優(yōu)勢，提升網(wǎng)格事件處置效率,。建立鼓勵(lì)機(jī)制,，結(jié)合積分制對表現(xiàn)突出的優(yōu)秀單元長進(jìn)行表揚(yáng)，提升單元長榮譽(yù)感,。

　　（三）建強(qiáng)網(wǎng)格力量體系,，提升應(yīng)急能力。構(gòu)建社區(qū)工作力量為骨干,，結(jié)對機(jī)關(guān)單位為補(bǔ)充,，志愿者隊(duì)伍為輔助的網(wǎng)格力量體系，先后開展新冠疫情應(yīng)急處置和全民核酸檢測實(shí)戰(zhàn)演練,，完善疫情防控應(yīng)急預(yù)案,，把疫情防控預(yù)警分析,、物質(zhì)儲(chǔ)備、人員組織,、作戰(zhàn)協(xié)同等各項(xiàng)工作落實(shí)到日常管理當(dāng)中,，形成網(wǎng)格化治理新局面。

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