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近日,，禮樂街道文苑社區(qū)黨群服務(wù)集市熱鬧開市,，10多個公益活動攤位吸引了眾多居民的關(guān)注,?！叭胱∥脑飞鐓^(qū)后,，發(fā)現(xiàn)社區(qū)里的活動非常豐富,，我們很快就融入了這個溫暖的大家庭,。”來自湖南的居民吳姨說,。
這是文苑社區(qū)實(shí)施“文苑一家親”治理項(xiàng)目的一個縮影,。文苑社區(qū)轄區(qū)面積0.5平方公里，常住人口超5000戶16000人,，社區(qū)黨委下設(shè)4個黨支部,，在冊黨員100名，設(shè)4個網(wǎng)格,，駐點(diǎn)單位,、團(tuán)體和企業(yè)商戶700多家。今年以來,，文苑社區(qū)抓實(shí)“睦鄰黨建”提升基層社區(qū)治理水平,，創(chuàng)新實(shí)施“文苑一家親”治理項(xiàng)目，下設(shè)“善治文苑”“睦鄰文苑”“融新文苑”三大系列13個子項(xiàng)目,，通過組織引領(lǐng),、黨員示范、鄰里參與,，發(fā)動各方力量共同辦好“家門口”的事,，著力推動社區(qū)治理能力和服務(wù)水平雙提升，托起居民“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！?。
△在文苑社區(qū)黨群服務(wù)集市，居民可以享受到健康義診等便民公益服務(wù),。
善治有招 讓社區(qū)更和諧
“這下水道總是堵塞,，一到雨天就污水橫流?！薄拔覀兗业南滤澜?jīng)常反味,，難聞得要命，這個問題得趕緊解決,！”……11月20日,，在文苑社區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站，居民們紛紛向前來接訪的人大代表反映問題,，人大代表則詳細(xì)記錄著每個訴求和意見建議,。這是文苑社區(qū)“人大代表接訪日”的常態(tài),。
文苑社區(qū)黨委書記、居委會主任方春華介紹,，文苑社區(qū)建于20世紀(jì)90年代,，歷經(jīng)多年的風(fēng)雨侵蝕，社區(qū)內(nèi)樓齡較長的設(shè)施開始出現(xiàn)老化問題,。為提升社區(qū)治理能力水平,，文苑社區(qū)因地制宜推動“多元主體深入?yún)⑴c”眾治模式,，凝聚“大家庭”力量,，使社區(qū)各方力量成為社區(qū)治理的主心骨，推動建設(shè)“善治文苑”,，讓社區(qū)更和諧,。
△召開社區(qū)“大黨委”聯(lián)席會議。
“暖心鄰里說”議事平臺是文苑社區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站的一個基層陣地,。文苑社區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站會收集居民反映的問題,，將其納入居民議事委員會議事日程。每月,，社區(qū)干部,、黨員、網(wǎng)格員,、企事業(yè)單位代表,、居民代表、樓長,、物業(yè),、社區(qū)骨干等多方代表聚在一起，針對這些問題開展議事協(xié)商會,，并將意見建議提交給社區(qū)“大黨委”進(jìn)行協(xié)同辦理,。
如今，文苑社區(qū)已經(jīng)形成聯(lián)絡(luò)站收集意見,、議事會協(xié)商議事,、“大黨委”協(xié)同辦事的流程，實(shí)現(xiàn)問題閉環(huán)解決,，通過快速,、精準(zhǔn)、高效協(xié)商,，讓居民急難愁盼問題在有問有答,、有商有量中解決，有效調(diào)動居民參與議事協(xié)商的積極性,。
與此同時,，文苑社區(qū)持續(xù)發(fā)揮社區(qū)“大黨委”制度優(yōu)勢,，整合各領(lǐng)域黨組織，與駐轄區(qū)單位,、成員單位聯(lián)合開展“定制式”“組團(tuán)式”“互補(bǔ)式”服務(wù),，定期舉辦義剪、義診,、義修,、法律咨詢、政策宣傳等志愿服務(wù)活動,，共同為居民提供更有針對性的服務(wù),。
△家具家電義修服務(wù)送到家門口。
值得一提的是,，文苑社區(qū)還實(shí)施“文苑智慧管家”項(xiàng)目,，通過“文苑一家親”企業(yè)微信對居民開展“點(diǎn)對點(diǎn)”管理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”,。該項(xiàng)目充分拓寬社會力量參與渠道,，引入市場化機(jī)制，為智慧社區(qū)項(xiàng)目建設(shè)運(yùn)營引進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè),、家政服務(wù)公司,、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、電商企業(yè),、物流公司等社會力量,，建設(shè)智慧快遞柜等設(shè)施，提供智慧養(yǎng)老等服務(wù),，實(shí)現(xiàn)社區(qū)“智慧化治理”,。
睦鄰有道 讓社區(qū)更溫馨
每月1日是文苑社區(qū)的黨群服務(wù)集市日，當(dāng)天的社區(qū)籃球場總是熱鬧非凡,，居民們穿梭在一個個攤位之間,，其樂融融?！吧鐓^(qū)就是一個大家庭,，居民都是一家人?！本用耜惏⒁陶f,。
“針對一老一小、困難群體等不同對象,，我們定期開展各類便民服務(wù)活動,，努力讓居民感到省心又暖心?！狈酱喝A介紹,，在黨群服務(wù)集市日,，社區(qū)“大黨委”成員和相關(guān)單位通過“擺攤”的形式提供“零距離”便民服務(wù)，以此營造互幫互助的友好氛圍,，推動建設(shè)“睦鄰文苑”,，讓社區(qū)更溫馨。
△居民在黨群服務(wù)集市上免費(fèi)理發(fā),。
在養(yǎng)老服務(wù)方面,，文苑社區(qū)開辦老人音樂室，組建舞蹈隊(duì),、歌唱隊(duì),，用音樂陶冶情操；舉辦“銀發(fā)課堂”,，開展老年人健康,、金融、智能產(chǎn)品,、安全反詐等不同主題的課程；定期舉辦義醫(yī)義診,、健康體檢,、健康知識講座等健康服務(wù)活動，走出一條“老年教育+文化養(yǎng)老+醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的“家門口”養(yǎng)老模式,。
在青少年培育方面,，文苑社區(qū)在團(tuán)區(qū)委以及市、區(qū)義工聯(lián)的指導(dǎo)下,，聯(lián)合江海區(qū)大學(xué)生成長促進(jìn)會,、五邑大學(xué)數(shù)學(xué)與計算科學(xué)學(xué)院青年志愿者協(xié)會、五邑大學(xué)心理協(xié)會等組成青年義教志愿隊(duì)并開展“七彩課堂”,，為社區(qū)少年兒童提供免費(fèi)假期托管學(xué)習(xí)服務(wù),，成為孩子多元發(fā)展、全面成長的“第二課堂”,。
為幫助寶媽,、殘疾人、富余勞動力等群體增加收入,，文苑社區(qū)建立就業(yè)之家“微工坊”,。以“人性化”“個性化”為前提，以“就近就業(yè)”“時間靈活”“顧家?guī)蕖睘閷?dǎo)向,，根據(jù)居民需求,，“微工坊”提供了手工包裝、手工鉤花,、電線插件等工作項(xiàng)目,，并安排廠家提供技能培訓(xùn),，將社會服務(wù)資源鏈接到居民“家門口”，助力社區(qū)治理,。
同時,，針對弱勢群體等的基本民生需求，文苑社區(qū)開展圓夢“微心愿”服務(wù)項(xiàng)目,，按照“個性需求,、共性需求”分類建立“心愿池”臺賬，通過“線上認(rèn)領(lǐng),、線下服務(wù)”形式,，發(fā)動黨員干部、愛心企業(yè),、社會組織和社會愛心人士主動認(rèn)領(lǐng)能為,、可為的“微心愿”，為有需要的居民帶來“看得見,、摸得著”的實(shí)惠和幫助,。
圍繞居民的實(shí)際需求，文苑社區(qū)還組建了“巧匠友鄰”互助服務(wù)隊(duì),，充分鏈接包括商戶和社區(qū)能人在內(nèi)的各種社區(qū)資源,，為居民提供水電維修、義剪,、縫補(bǔ)衣服,、家政服務(wù)等便民公益服務(wù)。
△文苑社區(qū)舉行議事協(xié)商會議,。
融“新”有為 讓社區(qū)更融洽
臨近中午,，外賣配送員小陳利用休息時間來到文苑社區(qū)暖“新”驛站，喝口水,、歇歇腳,，與社區(qū)工作人員交流最近在文苑社區(qū)的見聞?！敖衲晡疫€加入了‘隨手拍’活動,，遇見翹起的井蓋、裂開的墻縫,，我就會隨手記錄并反饋給社區(qū)工作人員,。”小陳說,。
這是外賣配送員,、快遞小哥、網(wǎng)約車司機(jī)等新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體擔(dān)任社區(qū)治理“合伙人”的一個縮影。
在黨建引領(lǐng)下,，文苑社區(qū)開創(chuàng)了“以服務(wù)換服務(wù),，抓服務(wù)促治理”黨建工作模式，打造符合新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體工作特性的“順手捎帶”特色志愿服務(wù),，挖掘房產(chǎn)中介,、快遞小哥、貨運(yùn)司機(jī)等群體流動性強(qiáng),、覆蓋面廣,、雙向服務(wù)商戶居民的職業(yè)優(yōu)勢，制定普惠性與個性化相結(jié)合的“新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體‘順手捎帶’志愿服務(wù)清單”,，推出“隨手拍”“隨手報”“隨手辦”等7項(xiàng)服務(wù),。志愿服務(wù)設(shè)置了相應(yīng)分值，明確2類20種積分項(xiàng)目,，為參與志愿服務(wù)者賦分,，積分可用于兌換獎勵。
與此同時,，按照“就近就便”“小而精”的原則,，文苑社區(qū)將閑置空間改造為新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體驛站，引入教育公司,、物業(yè)公司,、社會組織等資源，以空間資源換取第三方服務(wù),。按照“黨建引領(lǐng)、多方協(xié)同,、精準(zhǔn)服務(wù),、推動融入”的工作模式，將驛站打造成為凝心聚力的宣傳站,、基層治理的前哨站,、補(bǔ)能休息的中轉(zhuǎn)站、傳遞愛心的接力站,。
今年,，在江海區(qū)開展的“江海一家”新市民融合行動中，文苑社區(qū)通過積極培育融“新”品牌,，以多元融入的方式拓寬新市民,、新就業(yè)新業(yè)態(tài)群體的溝通交流渠道，實(shí)現(xiàn)新市民與本地市民之間的“新”心相融,，努力將城市“活躍地帶”打造成為社區(qū)治理“堅(jiān)固堡壘”,，推動建設(shè)“融新文苑”，讓社區(qū)更融洽。
派送暖“新”禮包,、打造“新市民溫情日”“新市民學(xué)堂”“新市民議事廳”等活動陣地,；評選“最美小哥”“最美司機(jī)”……如今，文苑社區(qū)通過一系列暖“新”活動,，真正做到“文苑一家親”,。
