春風(fēng)化雨暖人心，真幫實(shí)扶惠民生,。2023年3月31日,，江海區(qū)黨建引領(lǐng)“新”連心暖流送餐項(xiàng)目正式揚(yáng)帆起航，一年來,，該項(xiàng)目風(fēng)雨不改為江南街道轄區(qū)內(nèi)有送餐需求的獨(dú)居長者,、獨(dú)居重度殘疾人或低保殘疾人提供送餐入戶服務(wù),，開啟了一條黨建與民生融合,、“兩企三新”黨組織積極投身公益事業(yè)、新就業(yè)群體深度融合基層治理的新路徑,。凝聚黨建合力
推動(dòng)“兩企三新”黨組織積極參與
據(jù)統(tǒng)計(jì)，江南街道老年人口數(shù)量已達(dá)0.78萬人，約占總?cè)丝诘?4.5%,，老齡化趨勢日趨凸顯。為滿足獨(dú)居長者,、獨(dú)居重度殘疾人和低保殘疾人的用餐需求,，該項(xiàng)目鏈接了科恒實(shí)業(yè),、安諾特、江海廣場,、慈善會(huì)等“兩企三新”黨組織愛心資源,，通過與服務(wù)對(duì)象一一結(jié)對(duì)的形式認(rèn)捐送餐服務(wù)費(fèi)用，有效解決項(xiàng)目運(yùn)營成本,。 在轄區(qū)10家“兩企三新”黨組織及愛心企業(yè)的大力支持下，項(xiàng)目共籌集超2萬元善款,。截至目前,，累計(jì)為7名服務(wù)對(duì)象提供了2569次送餐到戶服務(wù)，將社會(huì)關(guān)懷精準(zhǔn)輸送到群眾需求深處,。發(fā)揮職業(yè)優(yōu)勢
推動(dòng)新就業(yè)群體融入基層治理
為了將餐品準(zhǔn)時(shí)送到服務(wù)對(duì)象手上,，在本次項(xiàng)目中，餓了么江海廣場站黨支部積極參與,，發(fā)動(dòng)送餐員搭建起一座座“愛心橋梁”,。服務(wù)對(duì)象鐘伯伯感慨道：“我行動(dòng)不便，送餐到家里的服務(wù)大大提升了我的生活質(zhì)量,。每天,，我最盼望的就是那一抹亮眼的藍(lán)色身影出現(xiàn)在門前！ 對(duì)于餓了么送餐員李爽而言,，暖流送餐已成為他生活中必不可少的一部分：“我們之間的溫暖傳遞是雙向的,，我為長者們送餐到家，而來自他們的一句問候和一個(gè)微笑也讓我深受感動(dòng),?！鞭D(zhuǎn)眼間，李爽已陪伴長者們走過了春夏秋冬，他們的故事仍在續(xù)寫,。
在黨建引領(lǐng)下，外賣送餐等新業(yè)態(tài)黨組織的職業(yè)優(yōu)勢得到充分發(fā)揮,，餓了么江海廣場站站長宋廣經(jīng)過一年的項(xiàng)目鍛煉,，更加堅(jiān)定了為人民服務(wù)的理想信念。2023年,，他已正式加入中國共產(chǎn)黨,，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著初心和使命,。
完善服務(wù)機(jī)制
推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量提質(zhì)增效
每天上午,，江南長者飯?zhí)帽汩_始準(zhǔn)備餐品。挑選食材,、搭配菜式,、調(diào)試味道……各個(gè)環(huán)節(jié)均嚴(yán)格把控,，確保餐品品質(zhì),，細(xì)微之處盡顯關(guān)愛,。飯?zhí)秘?fù)責(zé)人表示：“我們堅(jiān)持盡心盡力做好每一份餐，做到營養(yǎng)均衡,、口味適宜,，以適應(yīng)老年人的飲食需求,?！?/section> 為了提升服務(wù)質(zhì)量,，江南街道居家養(yǎng)老服務(wù)站還專門設(shè)立駐點(diǎn)社工,，與送餐長者建立一對(duì)一聯(lián)系,，以隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示,，除了日常的制餐,、送餐管理以外,，他們也十分關(guān)注服務(wù)對(duì)象的身體及精神狀況,，做到恒常服務(wù)與隱患排查“兩手抓”。同時(shí),，動(dòng)態(tài)關(guān)注轄區(qū)內(nèi)其他特殊群體的需求,，及時(shí)提供幫助支持，如2023年8月,，江南街道兩名孤兒因外公入院，暫無人照料,。了解情況后,，江南街道迅速行動(dòng),，協(xié)調(diào)各方資源,，為其提供了為期一周的臨時(shí)送餐服務(wù)，及時(shí)解決他們的燃眉之急,。 在項(xiàng)目運(yùn)營過程中,，也遇到惡劣天氣,、送餐樓層高以及飲食口味差異等不少困難與挑戰(zhàn),，各部門緊密協(xié)作，通過與社區(qū)網(wǎng)格員接力配送,、設(shè)立高樓層送餐機(jī)制,、提供個(gè)性化菜品等系列措施,，逐一解決問題，服務(wù)機(jī)制得到不斷完善,。 展望2024年,，江海區(qū)黨建引領(lǐng)“新”連心暖流送餐項(xiàng)目將進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍,，推動(dòng)更多的“兩企三新”黨組織積極履行社會(huì)責(zé)任，與社會(huì)共享發(fā)展紅利,，同時(shí),，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，打造民心實(shí)事品牌項(xiàng)目,，讓更多溫暖流入千家萬戶,。
