為深入貫徹落實全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局持續(xù)挖掘12345熱線數(shù)據(jù)資源，通過對比往年訴求高頻事項,，分析每年12月是市民討薪的訴求高峰，向區(qū)人力資源社會保障局發(fā)送“未訴先辦”提醒函,，旨在提前預(yù)警、主動出擊,，將傳統(tǒng)的“被動響應(yīng)”模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃禹憫?yīng)”,，確保在訴求高峰到來之前做好充分準備。
區(qū)人力資源社會保障局積極響應(yīng)“未訴先辦”要求,，就防范12月討薪高峰問題提前謀劃,，全面排查化解欠薪風(fēng)險隱患，切實做好歲末年初農(nóng)民工工資支付工作,。
一,、強化制度建設(shè)，完善工作機制,。出臺《江海區(qū)處理欠薪事項“弱信號”工作制度》,，整合稅務(wù)、水電,、房租,、社保等多維度信息，實時追蹤區(qū)內(nèi)企業(yè)運營數(shù)據(jù),，并廣泛收集信訪轉(zhuǎn)辦,、國家欠薪投訴平臺及12345熱線等線索，結(jié)合網(wǎng)格員前哨作用,，實現(xiàn)欠薪風(fēng)險早發(fā)現(xiàn),、早預(yù)警、早處置,。
二,、深化數(shù)據(jù)分析，精準研判施策,。定期對12345熱線數(shù)據(jù)進行深度挖掘與分析,，準確把握訴求類型特征、演變趨勢及潛在風(fēng)險,，并據(jù)此提出針對性的解決策略,。針對勞資糾紛隱患事項,，按照難易程度實施分類提速辦結(jié)機制，簡易事項確保在5個工作日內(nèi)辦結(jié),，一般事項在15個工作日內(nèi)完成,，對于重大復(fù)雜事項則及時組織會商研討，并采取有效措施加快辦理進度,，確保實現(xiàn)“動態(tài)清零”,。
三、加強主動排查,，實施動態(tài)監(jiān)控,。通過強化主動排查機制、提前預(yù)判風(fēng)險,、綜合施策,、加強組織保障及創(chuàng)新工作方法與技術(shù)應(yīng)用，不僅全面排查并有效化解了欠薪風(fēng)險隱患,，還顯著提升了問題處理的時效性和精準度,。2024年第四季度，我區(qū)在國家欠薪線索平臺的非工程建設(shè)領(lǐng)域投訴數(shù)量實現(xiàn)了同比下降8.6%的佳績,，有力維護了社會和諧穩(wěn)定與勞動者合法權(quán)益,。
