發(fā)揮數(shù)字力量在復(fù)工復(fù)產(chǎn)上的強(qiáng)大戰(zhàn)“疫”力——以“數(shù)字政府”助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)
文章來源：江門市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局 更新時間：2020-03-25 瀏覽數(shù)：-
疫情防控工作開展以來,，江門市深入貫徹落實習(xí)近平總書記重要指示和省委省政府,、市委市政府的決策部署,，依托“數(shù)字政府”改革建設(shè)成果,，運用信息化手段全力助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),，有效發(fā)揮“數(shù)字政府”對統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的支撐作用,。
一、雙管齊下,，人員健康管理“不掉線”
充分利用“粵省事”,、“粵商通”平臺，滿足企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中涉及的員工健康監(jiān)測管理,、人員來往登記管理等迫切需求,，助力企業(yè)有序快捷復(fù)工復(fù)產(chǎn)。一方面是迅速上線“粵商通”員工健康申報功能,。通過本地媒體及各單位政務(wù)新媒體宣傳操作指南,，引導(dǎo)企業(yè)員工主動申報個人健康信息，方便經(jīng)營管理者實時了解,、監(jiān)測員工健康情況,，實現(xiàn)員工健康管理在線化、數(shù)字化,。另一方面是大力推廣“粵康碼”服務(wù),。為各場所配置“粵康碼”管理員權(quán)限，以便按需檢測,、采集流動人員健康信息,，無需各場所紙質(zhì)登記個人信息、反復(fù)測量人員體溫,，有效解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)帶來的人員流動問題,。全市已有432個場所啟用“粵康碼”，登記人數(shù)3.59萬人,、登記人次6.47萬次,，亮碼人數(shù)7.74萬人、亮碼人次45.08萬次,。
二,、暢通渠道，企業(yè)訴求辦理“不遲疑”
堅持與需求對接,，充分利用“粵商通”及12345政府服務(wù)熱線，收集并解決企業(yè)急需解決的用工招聘,、物資申購等訴求,。一方面是在“粵商通”平臺開通企業(yè)訴求響應(yīng)功能，建立訴求響應(yīng)機(jī)制,，及時解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中面臨的突出問題,。對于所有訴求，根據(jù)企業(yè)所在地區(qū),、所提問題類型,，經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析,，迅速進(jìn)行精準(zhǔn)分發(fā)辦理。已處理企業(yè)訴求46宗,，實現(xiàn)“企業(yè)有呼,、政府必應(yīng)”。另一方面是運用12345政府服務(wù)熱線,，啟動疫情防控及復(fù)工復(fù)產(chǎn)訴求快速回應(yīng),、提速轉(zhuǎn)辦機(jī)制，強(qiáng)化專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊力量,，24小時提供專業(yè)問題解答和各業(yè)務(wù)操作指引,，保障“有問必答、有疑必解”,。已接處熱線事項8.04萬件,，其中疫情相關(guān)事項2.12萬件。在全市實行“六個優(yōu)化”前,，為迅速響應(yīng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)需求,，自主研發(fā)“企業(yè)復(fù)工辦理平臺”、“三小場所復(fù)工復(fù)產(chǎn)”小程序,，實現(xiàn)高效便捷地加快企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)審批工作,，共受理企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)申報9364宗，做好及時指導(dǎo)工作,。
三,、急企所需，惠企補貼服務(wù)“不打折”
結(jié)合省市出臺的各類復(fù)工復(fù)產(chǎn)文件及惠企政策,，響應(yīng)企業(yè)在政策咨詢,、了解、補貼申報等方面的需求,，率先在全省推出“粵商通”疫情補貼服務(wù)專區(qū),，將“受疫情影響返工務(wù)工人員一次性創(chuàng)業(yè)資助”補貼申辦事項納入“掌上辦”一站式服務(wù)，并爭取推動上線更多政策咨詢,、補貼申領(lǐng)等便企功能,，實現(xiàn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)與疫情防控兩不誤。同時通過江門市門戶網(wǎng)站,、“江門易辦事”APP,、“粵商通”等多個平臺開辟“復(fù)工復(fù)產(chǎn)”宣傳陣地，為企業(yè)提供本地政策措施發(fā)布,、政策解讀,、“法律咨詢”等服務(wù)，已累計發(fā)布超過1200條補貼申報,、政策解讀等復(fù)工復(fù)產(chǎn)關(guān)鍵信息,。
四,、優(yōu)化服務(wù)，戰(zhàn)“疫”企業(yè)復(fù)產(chǎn)“不誤工”
以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為核心,，充分利用政務(wù)服務(wù)網(wǎng),、“粵省事”、“粵商通”,、“僑都之窗”,、“江門易辦事”APP等渠道，為企業(yè)提供“網(wǎng)上辦,、預(yù)約辦,、指尖辦、自助辦”的政務(wù)服務(wù),，全市“網(wǎng)上辦”“自助辦”政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)已達(dá)14.82萬件,。各職能部門建立24小時響應(yīng)機(jī)制，開啟24小時無休辦理模式,，在非上班時間快速辦理企業(yè)緊急防疫事項,。在此基礎(chǔ)上，對疫情防控相關(guān)的企業(yè)和項目,，按照“特事特辦、急事急辦”的原則,，為涉及防疫的事項提供免預(yù)約優(yōu)先辦理,、簡化流程和材料、容缺受理,、延時辦理等簡約化,、便利化服務(wù)，全市已有59宗業(yè)務(wù)通過疫情防控綠色通道辦理,。
