黨建引領(lǐng)傳遞法治溫度第一書記巧調(diào)解促和諧
文章來源：本網(wǎng) 更新時間：2021-01-19 11:11 瀏覽數(shù)：-
“真的非常感謝你,，幫我們解決了煩惱，我家就在社區(qū)樓上，有空歡迎來作客,。”住在格林春天的梁女士握著江海區(qū)司法局派駐江南街道北灣社區(qū)第一書記郭碧霞的手親切地說,?！安粸閯e的，只為能幫助你們解決問題,，你們的滿意是我們工作的動力,。”郭書記微笑回應(yīng)道,。
這是郭碧霞在“第一書記調(diào)解室”剛剛完成一宗鄰里糾紛調(diào)解后的對話場景,。
基層的矛盾糾紛關(guān)系到社區(qū)和諧穩(wěn)定、群眾安居樂業(yè),。為切實把矛盾化解在基層,、促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定、為人民群眾創(chuàng)造良好生產(chǎn)生活環(huán)境,，江海區(qū)司法局堅持黨建引領(lǐng),，充分發(fā)揮司法行政工作優(yōu)勢，不斷探索基層調(diào)解模式,，該局于去年12月在北灣社區(qū)成立全區(qū)首個“第一書記調(diào)解室”,。而該局派駐北灣社區(qū)的第一書記郭碧霞正是這個“第一書記調(diào)解室”里的“金牌調(diào)解員”。她積極把多年的基層調(diào)解及普法工作經(jīng)驗應(yīng)用于實踐中,，努力把矛盾糾紛化解在基層,，化解在萌芽狀態(tài)，為打造平安社區(qū)作出努力,。
一,、精心打造，積極宣傳讓群眾知曉,。為緊密聯(lián)系群眾,，宣傳調(diào)解室的功能，郭碧霞積極發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用,，主動深入到背街小巷派發(fā)第一書記聯(lián)系卡及有關(guān)基層黨建的資料,，告知群眾有法律問題可以通過“第一書記調(diào)解室”幫忙解決,。在派發(fā)的同時聽取群眾對社區(qū)工作的意見及建議，是否有需要協(xié)助解決的問題等,，摸排社會隱患及需求情況,。
二、耐心調(diào)解,，把滿意寫進(jìn)群眾心里,。“作為一名社區(qū)第一書記，又是一名人民調(diào)解員,，需要認(rèn)真傾聽,、理清脈絡(luò)、法理并用,、工作耐心細(xì)致,，才能贏得群眾‘滿意’二字”，郭書記有了自己的思路,。12月21日,，郭書記接到一通電話，被告知有一宗租賃合同糾紛,，需要她到社區(qū)進(jìn)行調(diào)解處理,。郭書記馬上放下手中的工作趕到社區(qū)，看到調(diào)解雙方各站一處,，互不理睬,。于是，郭書記引領(lǐng)雙方來到調(diào)解室,，向他們了解糾紛的事由,。
原來，一年前,，梁女士夫妻把自家的一個鋪位出租給羅先生使用,，但期限未到，羅先生因業(yè)務(wù)需要,，不再承租該鋪位,，便提前30天告知梁女士，并得到她同意,。但雙方就交付的租賃押金問題產(chǎn)生了分歧和心結(jié),。
現(xiàn)場雙方各執(zhí)己見，情緒激動,，眼看調(diào)解將被迫中斷,，郭書記采用分隔調(diào)解方式穩(wěn)控雙方情緒。在充分了解糾紛事由后,，郭書記運用情理法并用的原則,，一方面向糾紛雙方耐心細(xì)致地解說了《合同法》《民法總則》的相關(guān)規(guī)定及即將實施的《民法典》的相關(guān)條款，同時解釋了違約責(zé)任與損害賠償責(zé)任之間的關(guān)系,，通過具體的案例加深他們的理解,。另一方面從情理的角度試圖喚醒雙方“遠(yuǎn)親不如近鄰”的暖暖情誼，不要因為一些誤會而傷害了一直以來保持的友好關(guān)系,，希望他們能夠相互尊重,，相互體諒，解決紛爭,。郭書記用真情和耐心架起與群眾溝通的連心橋,，最終，雙方達(dá)成一致協(xié)議,，并由她為雙方草擬了《終止合同協(xié)議書》,，雙方對調(diào)解結(jié)果表示非常滿意，主動握手言和,。
三,、答疑解惑，為群眾提供貼心服務(wù),。為豐富調(diào)解室的功能,，郭書記把遇事需要法律咨詢的群眾請到調(diào)解室，為他們提供暢所欲言的環(huán)境,。12月18日,，居住在油灣里一位70多歲的黃奶奶拿著一張測繪圖在她兒子的陪同下憂心忡忡來到社區(qū)，郭書記見狀馬上帶他們來到調(diào)解室詢問發(fā)生什么事情,。奶奶把這張測繪圖遞到她手中,，并說明來意。原來,，黃奶奶居住的房子寫著她丈夫的名字,，她丈夫已經(jīng)去世了。最近油灣片區(qū)將進(jìn)行改造前的測量,，在這座房子的測繪圖上只寫著她其中一個兒子的名字,，她不理解為何沒有她的名字。對此,，郭書記根據(jù)《物權(quán)法》《繼承法》以及《民法典》向她解釋了房屋產(chǎn)權(quán)是以房產(chǎn)登記為準(zhǔn),，作為夫妻共同財產(chǎn)，老奶奶已占有一半的房屋份額,，同時解釋了房屋在繼承方面的法律規(guī)定,，奶奶作為配偶是有權(quán)利繼承該房屋屬于其丈夫的其中一部分遺產(chǎn)，奶奶如有意愿,，也可以立遺囑的方式自行處分其個人所有的財產(chǎn),。經(jīng)過解釋,，奶奶緊皺的眉頭終于展開了，不停地拉著郭書記說：“為了這件事,，我好幾天都沒睡好,，今天聽你這么詳細(xì)的解釋，我心里就踏實了,?！?/span>
四、釋法說理,，引導(dǎo)群眾要依法辦事,。作為派駐社區(qū)第一書記，她積極帶頭發(fā)揮“第一書記調(diào)解室”釋法說理的職能作用,，通過現(xiàn)場普法,，引導(dǎo)群眾形成自覺守法、遇事找法,、解決問題靠法的意識,。今年2月至3月，是疫情防控工作及企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)鍵時期,，北灣社區(qū)接到信息反映：轄區(qū)某公司老板劉某從某重點疫區(qū)回來沒有自我隔離,，該公司年前還聘有十多名同籍員工，廠房出租方,、轉(zhuǎn)租方及相鄰企業(yè)感到不安,，希望社區(qū)到該企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的釋法指導(dǎo)。為此,，郭書記起草法律意見書,，向該企業(yè)提供解決存在問題的法律意見。此后,，還多次與街長團(tuán)隊組織劉某公司,、出租方、轉(zhuǎn)租方和相鄰企業(yè)管理人員進(jìn)行耐心細(xì)致的釋法指導(dǎo),，向他們詳細(xì)說明疫情期間企業(yè)及企業(yè)主,、廠房出租方、轉(zhuǎn)租方等不同主體各自的權(quán)利和義務(wù),，所承擔(dān)的法律責(zé)任等法律知識,，要求他們緊密配合，嚴(yán)格按照規(guī)定落實各項復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作,，做到依法“復(fù)工”與“防控”兩不誤,。最終，各方企業(yè)達(dá)成一致共識，落實企業(yè)防疫應(yīng)急預(yù)案,，制定相應(yīng)的管理制度,，劉某公司如期復(fù)工。
民生無小事,，當(dāng)求細(xì)與實,！“第一書記調(diào)解室”是江海區(qū)司法局推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)深度融合、踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”的有益探索,。“第一書記”身兼“調(diào)解員”“普法員”“傳遞員”等多個角色,，矛盾沖突時,，她巧語調(diào)解，化干戈為玉帛,；彷徨無助時,，她寬其心解其難；家長里短時,，她傾注司法柔情,，化解心中積怨……“第一書記調(diào)解室”正發(fā)揮著黨建引領(lǐng)的積極作用，堅守在最基層,，守護(hù)在群眾身邊,，用真情著傳遞法治的溫度。
