不忘初心促調(diào)解 牢記使命化糾紛——江海區(qū)人民調(diào)解員曾秀梅獲司法部通報(bào)表?yè)P(yáng)
文章來(lái)源：本網(wǎng) 更新時(shí)間：2020-04-29 12:09 瀏覽數(shù)：-
一、人民調(diào)解促和諧,，護(hù)航新中國(guó)成立70周年大慶
時(shí)值2019年國(guó)慶期間,，江南街道某重點(diǎn)工程項(xiàng)目進(jìn)入征地拆遷階段,，為更好服務(wù)群眾，及時(shí)化解拆遷過程中各類矛盾糾紛,，避免簡(jiǎn)單執(zhí)法,、簡(jiǎn)單司法問題引發(fā)影響社會(huì)穩(wěn)定的群體事件，曾秀梅同志帶領(lǐng)全所同志進(jìn)駐社區(qū)辦公,，全力護(hù)航新中國(guó)成立70周年大慶,。
工程現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常人來(lái)人往，多名拆遷對(duì)象圍著工作人員詢問本次征地拆遷的具體事宜和法律法規(guī),，熱切地表達(dá)各自訴求,。又是緊張忙碌的一天，突然,，人群中一對(duì)兄弟因意見不合大打出手,，現(xiàn)場(chǎng)其他群眾紛紛聚集過來(lái)，爭(zhēng)吵中夾雜著議論聲,、勸阻聲,，一時(shí)人聲鼎沸。曾秀梅和同事們見狀,，第一時(shí)間趕上前拉開雙方當(dāng)事人,，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，耐心勸阻,?；氐缴鐓^(qū)辦公點(diǎn)，在穩(wěn)定雙方情緒并問清事情的來(lái)龍去脈后,，曾秀梅開始對(duì)雙方進(jìn)行調(diào)解,。曾秀梅和其他調(diào)解員“曉之以理，動(dòng)之以情”,，既維護(hù)了矛盾雙方“兄弟間的臉面”,，又努力平衡雙方都滿意的公平調(diào)解結(jié)果。從上午8時(shí)至晚上7時(shí),，經(jīng)過連續(xù)11個(gè)小時(shí)的長(zhǎng)時(shí)間調(diào)處,，雙方終于被打動(dòng)并最終認(rèn)可了曾秀梅提議的調(diào)解方案，達(dá)成一致意見,，簽訂調(diào)解協(xié)議書,。
征地拆遷糾紛具有當(dāng)事人多、涉及面廣,、矛盾復(fù)雜激烈的特點(diǎn),，尤其是在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的敏感階段，處置不妥當(dāng),，容易引發(fā)影響社會(huì)穩(wěn)定的群體事件,。曾秀梅帶領(lǐng)一眾人民調(diào)解員,，主動(dòng)“靠前”，連續(xù)一個(gè)多月始終堅(jiān)持“前線”奮戰(zhàn),。因長(zhǎng)期高聲說(shuō)話,，她聲音嘶啞，甚至一度出現(xiàn)了失聲,、聲帶發(fā)炎癥狀,，每天要靠服用藥物潤(rùn)喉消炎。但她始終頑強(qiáng)地支撐著,，帶領(lǐng)江南街道調(diào)解員隊(duì)伍妥善處理涉及征地拆遷的矛盾糾紛,，耐心解答法律咨詢達(dá)300多次，調(diào)解糾紛百余起,，高效地保障征地拆遷工作順利開展,，用實(shí)際行動(dòng)獻(xiàn)禮新中國(guó)成立70周年大慶。
二,、創(chuàng)新發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，打造個(gè)人調(diào)解品牌
“小事不出村（社區(qū)），大事不出鎮(zhèn)（街道）,，矛盾不上交”是對(duì)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的生動(dòng)總結(jié),，在江海區(qū)政府的大力推動(dòng)下，人民調(diào)解“楓橋經(jīng)驗(yàn)”正在江海區(qū)“落地生根”,。曾秀梅作為江海區(qū)的一名調(diào)解能手,，扎根基層，情系群眾,，創(chuàng)新工作方式方法,，用自己點(diǎn)滴能量，無(wú)私奉獻(xiàn),，時(shí)刻溫暖著群眾的心,，散播著一個(gè)共產(chǎn)黨員的大愛。以她個(gè)人名字命名的“小梅調(diào)解室”,，正成為江海區(qū)江南街道立體式人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)的重要一環(huán)。不論是“大事”,、“家務(wù)事”或是“雞毛蒜皮的小事”,，曾秀梅同志都懷揣著防微杜漸的警惕心，把矛盾化解于苗頭,，她被轄區(qū)群眾親切的稱為“梅姐”,，得到轄區(qū)群眾廣泛信任的同時(shí)，也架起了司法為民的“連心橋”,。
三,、疫情期間發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng),，主動(dòng)服務(wù)群眾
新冠肺炎疫情防控期間，如何在依法開展人民調(diào)解的同時(shí),，杜絕疫情帶來(lái)的影響,、確保群眾和調(diào)解員人身安全，給人民調(diào)解工作帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn),。一天,，滘北派出所接到報(bào)警電話，報(bào)警人稱其公司一名員工在住所內(nèi)突發(fā)死亡,，死者多名家屬?gòu)暮蠈３腾s來(lái),。曾秀梅聞令而動(dòng)，立即聯(lián)合街道綜治中心,、勞動(dòng)所,、滘北派出所等相關(guān)部門，在落實(shí)繁重的一線疫情防控工作中堅(jiān)守本職崗位,，連續(xù)兩天迅速組織開展調(diào)解工作,，共同妥善調(diào)解此起死亡糾紛案件。在第二天上午的調(diào)解過程中,，雙方當(dāng)事人就達(dá)成一致,，當(dāng)場(chǎng)簽訂調(diào)解協(xié)議并履行完畢，以最快的速度化解矛盾糾紛,，充分發(fā)揮了大調(diào)解機(jī)制作用,，有效地保障了疫情防控特殊時(shí)期的社會(huì)和諧與穩(wěn)定。
曾秀梅作為江海區(qū)江南司法所所長(zhǎng),，日常工作除了人民調(diào)解外,，還承擔(dān)社區(qū)矯正、安置幫教,、普法宣傳等職責(zé),。此外，她還是一名國(guó)家心理咨詢師,，新冠肺炎疫情防控期間,，為有效緩解疫情防控期間社區(qū)矯正、安置幫教對(duì)象的心理壓力,，曾秀梅充分發(fā)揮自己國(guó)家心理咨詢師的專業(yè)特長(zhǎng),，主動(dòng)作為，提供微信線上一對(duì)一心理輔導(dǎo),，幫助消除抗疫期間恐慌,、焦慮、壓抑等情緒,。當(dāng)中,，一名社區(qū)矯正對(duì)象計(jì)劃回廣西探望岳父母,，面對(duì)著來(lái)自家鄉(xiāng)親人的翹首以盼和疫情個(gè)人防護(hù)顧慮的雙重心理壓力，內(nèi)心十分矛盾,。曾秀梅在得知情況后,，及時(shí)介入，通過微信提供心理輔導(dǎo),，讓他放松心情,，平穩(wěn)情緒，繼而開導(dǎo)他疫情只是暫時(shí)的,，而且他的情況特殊,，希望其正確對(duì)待，等疫情過去,，一定會(huì)很快同家人團(tuán)圓的,。該人員一度不愿放棄返鄉(xiāng)計(jì)劃，經(jīng)過她的細(xì)心引導(dǎo),，才終于解開了心結(jié),，表示待疫情過后，一家人再平安,、開心返鄉(xiāng),。
不忘初心，逐夢(mèng)前行,，曾秀梅等江海區(qū)人民調(diào)解員始終把人民利益記在心中,，將群眾的喜怒哀樂掛在心頭，把責(zé)任扛在肩上,，義不容辭地沖在工作最前方,。時(shí)代凱歌高奏，在今后的工作中,，曾秀梅等同志也將繼續(xù)抓好人民調(diào)解各項(xiàng)工作,，以實(shí)際行動(dòng)踐行司法行政人的初心和使命，發(fā)揮共產(chǎn)黨人應(yīng)有的先鋒模范作用,，無(wú)愧于共產(chǎn)黨員這個(gè)光榮稱號(hào),！
