江門(mén)市江海區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于“雙11”“雙12”網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的提醒函
文章來(lái)源：本網(wǎng) 更新時(shí)間：2023-11-08 15:10 瀏覽數(shù)：-
江門(mén)市江海區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于“雙11”
“雙12”網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的提醒函
全區(qū)網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者：
“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)期已經(jīng)到來(lái),，為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為,，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序,，保障消費(fèi)者合法權(quán)益,，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,，現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展“雙11”“雙12”網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)活動(dòng)作如下提示：
一,、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》相關(guān)規(guī)定,。禁止無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)、未依法公示相關(guān)信息,、虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳,、違規(guī)搭售等行為。
二,、倡導(dǎo)促銷(xiāo)規(guī)則簡(jiǎn)單,、明晰。網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》《規(guī)范促銷(xiāo)行為暫行規(guī)定》等法律法規(guī)制定促銷(xiāo)規(guī)則,，及時(shí)將相關(guān)規(guī)則明確提示和告知消費(fèi)者,，并保證活動(dòng)內(nèi)容公開(kāi)、透明,。同時(shí),，杜絕作虛假或引人誤解的宣傳,、以“先漲后降”和“高標(biāo)低折”等誘導(dǎo)欺騙消費(fèi)者、以免責(zé)條款為由而單方取消訂單,，不履行合同義務(wù)等行為,。
三、遵守禁限售規(guī)定,。不得銷(xiāo)售或者提供法律法規(guī)禁止交易 的商品或者服務(wù),。比如，禁止銷(xiāo)售售野生動(dòng)植物及其制品,、“軍”字號(hào)煙酒等商品,、“特供”“專(zhuān)供”“勛章獎(jiǎng)?wù)录o(jì)念章”商品、 “電子煙”,、含金銀箔粉食品,、過(guò)度包裝商品，網(wǎng)紅主播利用弱 勢(shì)群體及災(zāi)難事件等進(jìn)行流量變現(xiàn),、賣(mài)慘式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等行為,，銷(xiāo) 售商品信息含有色情、軟色情,、暴力,、不良誘導(dǎo)內(nèi)容的商品，危 害未成年人身心健康,、挑戰(zhàn)公序良俗和社會(huì)道德底線的營(yíng)銷(xiāo)行 為,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)售賣(mài)虛假認(rèn)證證書(shū)、檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告的違法活動(dòng),。
四,、嚴(yán)禁銷(xiāo)售假冒偽劣商品。嚴(yán)把網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)期產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),，不得因促銷(xiāo)降低商品質(zhì)量,，借機(jī)摻雜摻假、以假充真,、以次充好,、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。禁止銷(xiāo)售不符合安全標(biāo)準(zhǔn),、假冒偽劣的“問(wèn)題閥”“問(wèn)題軟管”“問(wèn)題灶”等燃?xì)馄骶呒芭?span style="letter-spacing: 0.3pt">件,、未經(jīng)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的家用燃?xì)庠罹撸唤?/span>止銷(xiāo)售與強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品合格證信息不一致或未經(jīng)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的電動(dòng)自行車(chē)產(chǎn)品,，銷(xiāo)售電動(dòng)自行車(chē)“解限速”裝置等違法產(chǎn)品等,；禁止銷(xiāo)售無(wú)標(biāo)簽標(biāo)識(shí)、無(wú)合格證,、無(wú)警示標(biāo)志的“三無(wú)”兒童和學(xué)生用品,，“炸包”“臭包”“玩具手雷”“圓珠筆刀”等“三無(wú)”危險(xiǎn)玩具文具,。
五、規(guī)范廣告發(fā)布行為,。不得發(fā)布虛假?gòu)V告,，不得發(fā)布未經(jīng)審查批準(zhǔn)的醫(yī)療、藥品,、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品,、保健食品等廣告，廣告中對(duì)商品或者服務(wù)的介紹,，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確,、清楚、明白,。網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)符合社會(huì)主義精神文明建設(shè)和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的要求,，全面、真實(shí),、準(zhǔn)確地披露商品或者服務(wù)信息,，依法依約積極兌現(xiàn)售后承諾。
六,、及時(shí)化解消費(fèi)糾紛,。落實(shí)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)商品七日無(wú)理由退貨相關(guān)規(guī)定，暢通投訴舉報(bào)渠道,，健全矛盾糾紛處置機(jī)制,，妥善化解消費(fèi)糾紛,，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,，營(yíng)造安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。
江門(mén)市江海區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局
2023年11月8日
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