江門市江海區(qū)市場監(jiān)督管理局關(guān)于“雙11”“雙12”網(wǎng)絡(luò)促銷經(jīng)營活動的提醒函
文章來源：本網(wǎng) 更新時間：2024-11-06 15:36 瀏覽數(shù)：-
全區(qū)電子商務(wù)經(jīng)營者：
為進一步規(guī)范“雙11”“雙12”網(wǎng)絡(luò)促銷經(jīng)營活動,，營造公平競爭的市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境，江門市江海區(qū)市場監(jiān)管局就開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營促銷活動提醒如下：
一,、落實信息公示義務(wù),。網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在顯著位置持續(xù)公示經(jīng)營者主體信息或鏈接標(biāo)識，如實公示與其經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息或該信息的鏈接標(biāo)識,，確保經(jīng)營者主體信息真實有效,，提升線上經(jīng)營行為透明度,。
二、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)促銷行為,。依法明碼標(biāo)價,，標(biāo)示與價格密切相關(guān)的其他信息；不得使用欺騙性,、誤導(dǎo)性的語言,、文字、數(shù)字,、圖片或者視頻等標(biāo)示價格以及其他價格信息,。禁止采取“先提價后打折”、虛構(gòu)原價,、不履行價格承諾等違法方式開展促銷,。不得利用虛假商業(yè)信息、虛構(gòu)交易或者評價等方式作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,，欺騙,、誤導(dǎo)消費者；不得以返現(xiàn),、紅包,、卡券等方式利誘用戶作出指定好評、點贊,、定向投票等互動行為,。
三、規(guī)范直播營銷,。直播平臺內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)真實,、準(zhǔn)確、全面地發(fā)布商品或服務(wù)信息,，不得對商品生產(chǎn)經(jīng)營主體以及商品性能,、功能、質(zhì)量,、來源,、曾獲榮譽、資格資質(zhì)等作虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳,，不得以虛假宣稱直播營銷商品庫存量,、限量或者限時促銷信息等方式誘導(dǎo)消費者沖動消費，不得經(jīng)營假冒偽劣,、侵犯知識產(chǎn)權(quán)或不符合保障人身,、財產(chǎn)安全要求的商品，不得通過低俗引流、“賣慘”等方式進行營銷,。
四,、嚴(yán)格落實禁限售規(guī)定。做好禁限售商品清查,，嚴(yán)禁銷售未經(jīng)依法強制性產(chǎn)品認(rèn)證的電動自行車及其配件等產(chǎn)品,；嚴(yán)禁銷售假冒偽劣商品、侵犯知識產(chǎn)權(quán)的商品和禁限售商品,；嚴(yán)禁銷售過度包裝茶葉,、“特供酒”、虛假認(rèn)證證書,、檢驗檢測報告及無標(biāo)簽標(biāo)識、無合格證,、無警示標(biāo)志的“三無”兒童和學(xué)生用品,。
五、規(guī)范廣告發(fā)布行為,。嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國廣告法》等法律法規(guī),，不得發(fā)布虛假違法廣告或作引人誤解的虛假宣傳。嚴(yán)禁發(fā)布電動自行車“解互認(rèn)協(xié)議”“解限速”“增容量”等電動自行車非法改裝廣告信息,。不得使用或者變相使用國旗,、國歌、國徽,，軍旗,、軍歌、軍徽以及國家機關(guān),、國家機關(guān)工作人員的名義和形象進行商業(yè)廣告宣傳,。嚴(yán)格遵守廣告應(yīng)當(dāng)具有可識別性要求，通過知識介紹,、體驗分享,、消費測評等形式推銷商品或者服務(wù)，并附加購物鏈接等購買方式的,，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”,。
六、妥善處理消費糾紛,。嚴(yán)格遵守網(wǎng)絡(luò)購物七日無理由退貨,、網(wǎng)絡(luò)購物“三包”等規(guī)定。暢通投訴舉報渠道,，健全矛盾糾紛處置機制,，妥善處理消費糾紛，維護消費者合法權(quán)益，確保消費者買得放心,、買得安心,、買得舒心。
江門市江海區(qū)市場監(jiān)管局將持續(xù)強化網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測,，依法嚴(yán)肅查處“雙11”“雙12”網(wǎng)絡(luò)促銷經(jīng)營活動期間的違法違規(guī)行為,，努力營造公平競爭的市場環(huán)境和安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境。
江門市江海區(qū)市場監(jiān)督管理局
2024年11月6日