江門市江海區(qū)市場監(jiān)督管理局關(guān)于“雙11”“雙12”網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)經(jīng)營的提醒函
文章來源：本網(wǎng) 更新時間：2023-11-08 15:10 瀏覽數(shù)：-
江門市江海區(qū)市場監(jiān)督管理局關(guān)于“雙11”
“雙12”網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)經(jīng)營的提醒函
全區(qū)網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者：
“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷期已經(jīng)到來,，為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為,，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序，保障消費者合法權(quán)益,，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,，現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者開展“雙11”“雙12”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動作如下提示：
一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》相關(guān)規(guī)定,。禁止無證無照經(jīng)營,、未依法公示相關(guān)信息、虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳,、違規(guī)搭售等行為,。
二、倡導(dǎo)促銷規(guī)則簡單,、明晰,。網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》《中華人民共和國價格法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》等法律法規(guī)制定促銷規(guī)則，及時將相關(guān)規(guī)則明確提示和告知消費者,，并保證活動內(nèi)容公開,、透明。同時,，杜絕作虛假或引人誤解的宣傳,、以“先漲后降”和“高標(biāo)低折”等誘導(dǎo)欺騙消費者、以免責(zé)條款為由而單方取消訂單,，不履行合同義務(wù)等行為,。
三、遵守禁限售規(guī)定。不得銷售或者提供法律法規(guī)禁止交易 的商品或者服務(wù),。比如，禁止銷售售野生動植物及其制品,、“軍”字號煙酒等商品,、“特供”“專供”“勛章獎?wù)录o(jì)念章”商品、 “電子煙”,、含金銀箔粉食品,、過度包裝商品，網(wǎng)紅主播利用弱 勢群體及災(zāi)難事件等進(jìn)行流量變現(xiàn),、賣慘式網(wǎng)絡(luò)營銷等行為,，銷 售商品信息含有色情、軟色情,、暴力,、不良誘導(dǎo)內(nèi)容的商品，危 害未成年人身心健康,、挑戰(zhàn)公序良俗和社會道德底線的營銷行 為,，通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺售賣虛假認(rèn)證證書、檢驗檢測報告的違法活動,。
四,、嚴(yán)禁銷售假冒偽劣商品。嚴(yán)把網(wǎng)絡(luò)集中促銷期產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),，不得因促銷降低商品質(zhì)量,，借機(jī)摻雜摻假、以假充真,、以次充好,、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。禁止銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn),、假冒偽劣的“問題閥”“問題軟管”“問題灶”等燃?xì)馄骶呒芭?span style="letter-spacing: 0.3pt">件,、未經(jīng)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的家用燃?xì)庠罹撸唤?/span>止銷售與強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品合格證信息不一致或未經(jīng)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的電動自行車產(chǎn)品,，銷售電動自行車“解限速”裝置等違法產(chǎn)品等,；禁止銷售無標(biāo)簽標(biāo)識、無合格證,、無警示標(biāo)志的“三無”兒童和學(xué)生用品,，“炸包”“臭包”“玩具手雷”“圓珠筆刀”等“三無”危險玩具文具。
五,、規(guī)范廣告發(fā)布行為,。不得發(fā)布虛假廣告，不得發(fā)布未經(jīng)審查批準(zhǔn)的醫(yī)療、藥品,、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品,、保健食品等廣告，廣告中對商品或者服務(wù)的介紹,，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確,、清楚、明白,。網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動內(nèi)容應(yīng)符合社會主義精神文明建設(shè)和弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的要求,，全面、真實,、準(zhǔn)確地披露商品或者服務(wù)信息,，依法依約積極兌現(xiàn)售后承諾。
六,、及時化解消費糾紛,。落實網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨相關(guān)規(guī)定，暢通投訴舉報渠道,，健全矛盾糾紛處置機(jī)制,，妥善化解消費糾紛，保護(hù)消費者合法權(quán)益,，營造安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境,。
江門市江海區(qū)市場監(jiān)督管理局
2023年11月8日
公開方式：主動公開