區(qū)市場監(jiān)管局多措并舉,，疫情防控和政務(wù)服務(wù)兩不誤
文章來源：本網(wǎng) 更新時間：2020-02-05 16:51 瀏覽數(shù)：-
區(qū)市場監(jiān)管局多措并舉,，疫情防控和政務(wù)服務(wù)兩不誤
為科學(xué)有序應(yīng)對防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，減少人員流動和直接接觸,，區(qū)市場監(jiān)管局大力推行“網(wǎng)上辦”,、“預(yù)約辦”,、“容缺辦”等服務(wù)舉措，落實(shí)疫情防控期間各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)工作,。
一,、全面推廣“網(wǎng)上辦”
一是積極落實(shí)網(wǎng)辦工作，加強(qiáng)對群眾的宣傳指引,，提高群眾網(wǎng)辦意識,，引導(dǎo)群眾通過廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、全程電子化系統(tǒng)網(wǎng)上提交申請,，數(shù)據(jù)材料網(wǎng)上流轉(zhuǎn),，審批人員網(wǎng)上審核決定，結(jié)果郵寄送達(dá),，盡量減少人員面對面接觸,。二是加大“微信辦照”系統(tǒng)的推廣力度，充分利用“微信辦照”使用簡便,、智能化“秒批”的優(yōu)勢,，鼓勵群眾通過手機(jī)微信端自助辦理營業(yè)執(zhí)照。三是安排全程電子化專窗,、“微信辦照”兩個專窗工作人員在上班時間隨時在線,，第一時間處理群眾提交的網(wǎng)上申請。
二,、積極推廣“預(yù)約辦”
對確需要到窗口線下辦理的群眾,，推廣預(yù)約辦理，向群眾公開預(yù)約方式,、預(yù)約時間,、預(yù)約渠道咨詢方式，通過合理統(tǒng)籌辦事群眾辦事時段,，減少群眾在大廳的排隊(duì)等候時間,，做到隨到隨辦、即辦即走,。
三,、特事實(shí)行“容缺辦”
在不違反法律法規(guī)的前提下，結(jié)合實(shí)際情況,，對缺少非主要材料的情況，采取“容缺后補(bǔ)”等受理審批方式實(shí)行特事特辦,，以減少群眾外出跑動次數(shù),。
四、業(yè)務(wù)咨詢“高效答”
全力做好業(yè)務(wù)答疑和引導(dǎo)服務(wù),，對外公布咨詢渠道,，提倡通過電話咨詢,、網(wǎng)絡(luò)咨詢、微信工作群等方式表達(dá)訴求,，按照“來電來件必回復(fù)”的原則,，及時認(rèn)真解答申請人的業(yè)務(wù)疑問和操作問題，積極解決申請人的辦事難點(diǎn),、堵點(diǎn),，以高效便捷的服務(wù)減少群眾外出，避免人群聚集,。
2月3日,，對外開放服務(wù)當(dāng)天，“微信辦照”智能化審批系統(tǒng)辦結(jié)業(yè)務(wù)2宗,，窗口辦結(jié)業(yè)務(wù)1宗,，容缺受理業(yè)務(wù)1宗。