便民服務(wù)再升級(jí)！AI智能助手入駐江海民政
文章來源：本網(wǎng) 更新時(shí)間：2025-04-01 瀏覽數(shù)：-
為推進(jìn)“數(shù)字政府”建設(shè),，實(shí)現(xiàn)民政服務(wù)從傳統(tǒng)服務(wù)方式向數(shù)智化,、標(biāo)準(zhǔn)化方式轉(zhuǎn)變，區(qū)民政局多次聯(lián)系區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局,、中國(guó)電信江門分公司,、中國(guó)移動(dòng)江門分公司，共同研究民政服務(wù)接入DeepSeek的可行性,。
3月20日,，區(qū)民政局邀請(qǐng)中國(guó)移動(dòng)江門分公司召開座談會(huì)，與會(huì)代表圍繞AI技術(shù)如何賦能民政服務(wù)展開討論。會(huì)議重點(diǎn)探討了三方面內(nèi)容：一是通過DeepSeek的自然語(yǔ)言處理能力優(yōu)化政務(wù)熱線,、智能咨詢等窗口服務(wù),，提升群眾辦事效率；二是研究AI在困難群體精準(zhǔn)識(shí)別,、社會(huì)福利政策匹配等場(chǎng)景的應(yīng)用可行性,，確保技術(shù)應(yīng)用兼顧溫度與精度；三是強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù),，明確要求技術(shù)接入需符合《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》等規(guī)范,。
近期，我局以“智能輔助,、人工兜底”為原則,，將社會(huì)救助、婚姻登記,、養(yǎng)老服務(wù)等高頻事項(xiàng)接入智能AI,，預(yù)計(jì)在4月份試行運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)民政服務(wù)更便捷,、更可及,，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”,。
