隨著老齡化社會的到來,，獨居,、空巢,、留守,、失能,、重殘等特殊困難老年人在日常生活中面臨著許多困難,，尤其是居家安全風險不容小覷,。區(qū)民政局按照省,、市特殊困難老年人探訪關愛服務的工作要求，準確運用特殊困難老人分級分類措施,，切實做好特殊困難老人探訪關愛服務工作,。
精準摸排，實施分級管理
今年以來,，區(qū)民政局充分發(fā)揮村,、社區(qū)、網格的聯(lián)動力量,，組建一支由村（居）民委員會工作人員,、民政干部、網格員,、雙百社工等共72人的探訪關愛隊伍,，全面開展特殊困難老年人摸底排查工作。根據(jù)老年人年齡情況、健康狀況,、經濟狀況,、居家安全風險程度等因素將特殊困難老年人分為A、B,、C三類級別,。其中A類對象主要為高齡獨居、空巢,、留守老年人,、困難獨居老年人；B類對象主要為普通困難殘疾獨居老年人,，長期照顧同住失能（失智）老年人或子女的困難老年人,；C類對象為其他特殊困難老年人。
定制服務,，滿足個體需要
根據(jù)前期分級原則,，區(qū)民政局建立1244名符合條件的特殊困難老年人基礎數(shù)據(jù)庫，經充分發(fā)動,，共有525名對象自愿接受探訪關愛服務,。為確保不同風險程度等級的服務對象得到適宜的關注和照護服務，區(qū)民政局還提供分類探訪服務,。其中,，A類對象每月至少上門入戶1次；B類對象每月至少線上或線下探訪1次（每半年至少上門入戶1次）,；C類對象每月至少線上或線下探訪1次（每年至少上門入戶1次）,。此外，對于生活遇到困難,，或受家庭變故,、突發(fā)自然災害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等影響的,，動態(tài)調整探訪頻次,，在極端惡劣天氣、傳統(tǒng)節(jié)日等特殊時間節(jié)點,，還適當增加探訪頻次,。截至目前，累計探訪服務超1000人次,，探訪關愛覆蓋率達到100%,。
規(guī)范操作，落實“五了解”“四協(xié)助”
區(qū)民政局制定探訪關愛的服務規(guī)范,，在日常探訪過程中重點做到“五了解”“四協(xié)助”，（即了解健康、經濟,、贍養(yǎng)扶養(yǎng)義務履行,、家庭安全、服務需求等五方面情況,，對探訪過程中發(fā)現(xiàn)緊急問題,、居住環(huán)境存在安全隱患、有生活照料等服務需求,、可能符合相關社會保障政策待遇條件等四種情況予以協(xié)助解決）,。確保特殊困難老年人探訪關愛服務提質增效，今年以來,，通過探訪關愛服務發(fā)現(xiàn)有助行,、助浴、生活照料服務需求對象95人,，通過購買專業(yè)服務的方式解決其實際困難,，共服務3580人次。
社會聯(lián)動,，共筑關愛體系
區(qū)民政局還鼓勵基層社會組織,、為老服務志愿服務隊伍、愛心企業(yè)參與特殊困難老年人探訪關愛工作,，充實關愛探訪力量,。以探訪關愛工作為契機，發(fā)揮他們的特長和社會慈善公益的作用,，為特殊困難老年人提供日常生活照料服務,，滿足老年人多元精神文化需求，讓每一位老年人都能生活得安心,、靜心,、舒心。截至目前,，累計開展上門探訪慰問志愿服務超50場次,，為老年人提供義修、義剪,、義診服務超300人次,，上門義修、義剪15人次,。同時,，還撬動慈善資源5.9萬元，用于特殊困難老年人居家適老化改造,，通過修繕屋頂,、改造衛(wèi)生間、安裝扶手等一系列的居家改造，降低特殊困難老年人居家安全風險,。
民生無小事,，枝葉總關情。特殊困難老年人探訪關愛服務是民生保障工作的焦點,，區(qū)民政局將扎實做好特殊困難老年人的探訪關愛服務,，豐富探訪關愛服務內容，及時發(fā)現(xiàn),、有效防范,、穩(wěn)妥化解特殊困難老年人居家養(yǎng)老安全風險，兜牢安全底線,。
