江南街道“雙百社工”林鳳嬋：“社會工作是一份生命影響生命的職業(yè)”
文章來源：本網(wǎng) 更新時間：2023-07-04 瀏覽數(shù)：-
“貞姨，我們又來看您了啦,?！苯衲甓宋缙陂g,，江南街道社會工作服務(wù)站副站長林鳳嬋和同事小鈴像往常一樣，上門看望70歲獨居老人貞姨,。一開門,，貞姨就笑不攏嘴，主動拉起她們的手,，坐在沙發(fā)上聊起了家常,。這樣溫馨幸福的場景，對于林鳳嬋來說,，已經(jīng)延續(xù)了4年,。
“我想體驗不同的人生，做有意義的事,?！?019年，年近40歲的林鳳嬋毅然放棄自己的事業(yè),，加入社工這個行業(yè),。當時，廣東省開展社工“雙百計劃”第二批公開招聘,，林鳳嬋通過公招考試,，成為江南街道社會工作服務(wù)站的一員。
從2017年起,，廣東社工“雙百計劃”分兩批在全省建設(shè)407個鎮(zhèn)（街）社工服務(wù)站,，2019年正式落地江海。在區(qū)民政局的支持下,，3個街道社會工作與志愿服務(wù)協(xié)會相繼成立,，江南街道社會工作與志愿服務(wù)協(xié)會率先成立黨支部，通過“黨建+志愿服務(wù)”,，帶動更多黨員骨干參與村（社區(qū)）治理,。2020年11月，“雙百計劃”升級為“廣東兜底民生服務(wù)社會工作雙百工程”,。
4年來,，林鳳嬋見證著江海“雙百工程”實現(xiàn)社會工作服務(wù)站（點）100%覆蓋,、困難群眾和特殊群體社會工作服務(wù)100%覆蓋,。如今，江南街道社會工作與志愿服務(wù)協(xié)會會員員也最初的從36人發(fā)展到42人,，同時培育 了92名志愿者,。通過“五社聯(lián)動”機制,，為社區(qū)困難群眾和特殊群體提供便民服務(wù)活動，如：義剪,、義修,、惠民利民政策宣傳、健康知識宣講,、情緒疏導(dǎo),、家居微改造等志愿活動。
作為社工站副站長,，林鳳嬋在區(qū)民政局和江南街道辦事處的指導(dǎo)下,，制定了“物質(zhì)+服務(wù)”兜底民生服務(wù)機制，完善“一人一檔”服務(wù),?！霸谌霊糇咴L過程中，社工會了解服務(wù)對象的家庭,、生活起居,、身心健康等情況，及時記錄,，建檔造冊,，為后續(xù)資源鏈接、精準服務(wù)等提供材料,，并定期上門走訪,，動態(tài)更新對象的檔案，切實解決他們的困難,?！?/p>
在4年的時間里，林鳳嬋對接的特困人員,、低保,、困境兒童,、殘疾人,、低保邊緣等對象超過100人，開展個案服務(wù)5個,。她說：“社會救助對象大多數(shù)是老弱病殘群體,，他們在社會生活容易被標簽化。但是從事了這份工作,，我發(fā)現(xiàn)每個人都有自己的優(yōu)勢,，我們做的就是挖掘他們的潛能，幫助他們重拾信心,，融入社會,?！?/p>
在一次家庭走訪調(diào)研中，林鳳嬋發(fā)現(xiàn)單親家庭小薇（化名）,，丈夫因病離世,，孩子患有自閉癥，加上家人的不理解,，她性格變得孤僻內(nèi)向,，不愿意與外界溝通。在處理這類情況時,，林鳳嬋加強與小薇的溝通,，建立信任關(guān)系，了解到她擅長剪頭發(fā),。于是,，在每次社區(qū)志愿者服務(wù)中，林鳳嬋都會邀請她參加義剪活動,，鼓勵她融入社區(qū),，建立自信。最后,，小薇再次就業(yè),，退出了低保，還成為一名志愿者骨干,。孩子在林鳳嬋和社會各界資源的幫助下,，成功入讀了特殊學(xué)校，學(xué)會生活自理,。
“通過這個案例,，我覺得很有成就感和滿足感，雖然我們的工作不會一下子給社會帶來很大的改變,，但通過我們的陪伴和春風(fēng)化雨,，看到服務(wù)對象擁有一個新的開始，就很滿足,，這實際上生命對另一個生命的影響,。”林鳳嬋說,。
通過自身努力和群眾的支持,，林鳳嬋被評為2020-2021年度“雙百計劃”優(yōu)秀副站長，2021年,，其負責(zé)的個案《陽光下重綻光芒——困境母親煥新生》被評選為江門市社會工作協(xié)會社會工作服務(wù)優(yōu)秀案例三等獎,。
社工的一天：
8:30：社工站（點）工作例會。
9:00——11:15：到困難群眾和特殊群體的家中走訪，了解他們的生活的近況,、需求和問題,。與他們建立信任關(guān)系，耐心傾聽他們的心聲,，幫助他們解決實際問題,。如：生活、心理和社交等,，社工們會根據(jù)不同的情況,，提供不同的幫助和支持，如提供情緒疏導(dǎo),，關(guān)系調(diào)適,、能力建設(shè)等。
11:30-12:00：整理落戶資料,，填寫走訪記錄表,，與落戶同事交流走訪情況，如有特殊情況,，及時向站長匯報情況,，及于相關(guān)部門對接解決落實問題。
12:00—14:30：午間休息,，開展自學(xué),，例如閱讀相關(guān)專業(yè)書籍、參加雙百大講堂線上培訓(xùn)課程等,。
14:30——17:00：
1,、開展個案服務(wù)，社工們會關(guān)注個案對象的近況,，按服務(wù)計劃開展相關(guān)的服務(wù),，如有特殊情況，按實際進行調(diào)整計劃,。
2,、社工與其他相關(guān)機構(gòu)合作，例如教育機構(gòu),、社會福利機構(gòu),、養(yǎng)老服務(wù)站和康園中心等等，為弱勢群體提供更好的服務(wù),。
3,、開展社區(qū)活動，例如義工活動,、座談會等等，與社區(qū)居民和弱勢群體展開互動，通過活動,，了解他們的需求和想法,，為他們提供更好的服務(wù)。
17:00—17:30：整理一天的工作文書記錄,，安排明天工作計劃,。
